Preguntas frecuentes

Sí. En Productos personalizados podés consultar por una pieza o un lote para tu marca o evento. Mandanos referencia, cantidad, medidas, uso y fecha deseada. Evaluamos el diseño y confirmamos precio y producción; podés coordinar retiro en Castelar, partido de Morón, o envío a tu localidad.

El plazo depende del producto, su disponibilidad y el transporte. Cuando hay una cotización de envío, el checkout muestra la estimación informada por el proveedor. Para entregas a coordinar o productos personalizados, confirmamos producción y transporte por separado antes de cerrar el pedido.

Sí, despachamos a toda Argentina, con opciones a domicilio o punto de retiro según código postal. Si estás en Morón o Zona Oeste de Buenos Aires, consultanos las modalidades y los plazos disponibles para tu dirección.

Sí, podés retirar en nuestro local de Gobernador Inocencio Arias 3338, Castelar (1712). Coordinamos día y horario por WhatsApp después de tu compra.

Aceptamos efectivo, tarjeta de débito y crédito, transferencia bancaria y Mercado Pago. Cada medio de pago puede tener un descuento o recargo distinto, que se ve en la página del producto antes de pagar.

El precio del producto incluye el ajuste del medio de pago elegido. El costo de envío se suma por separado y se informa antes de confirmar la compra. Los beneficios de alumno y cupones elegibles se validan al cotizar el pedido.

Sí. Al iniciar sesión aplicamos automáticamente un 5% extra si estás cursando o terminaste una camada durante los últimos 8 meses. Se suma a ofertas y cupones vigentes.

Aceptamos pedidos por encargo. En la página del producto vas a ver un botón “Consultar por WhatsApp” que abre una conversación con el detalle del pedido. Coordinamos plazo y reserva con seña.

Sí. Las impresoras Bambu Lab y Flashforge tienen garantía oficial del fabricante (12 meses para defectos de fabricación). El resto de los productos tiene la garantía legal mínima de 6 meses según la Ley 24.240.

Tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para devolverlo, según la Ley 24.240. El producto debe estar sin uso y en su packaging original. Los filamentos abiertos no se devuelven por higiene. Más detalles en /cambios-y-devoluciones.

Sí, te acompañamos por WhatsApp con la primera impresión, calibración y consultas técnicas. Además, si comprás una impresora 3D y todavía no sos alumno, te regalamos un curso introductorio en BYTEC Academy.

Podés ver todos tus pedidos desde Mi cuenta. También conservamos el link único y el ingreso por token en /orden para seguimiento directo.

Sí, emitimos factura B por defecto. Si necesitás factura A, indicalo en las notas del pedido o escribinos antes de pagar.